Visando facilitar o atendimento à sociedade tocantinense, a Agência de Metrologia, Avaliação da Conformidade, Inovação e Tecnologia do Estado do Tocantins (AEM), órgão delegado pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), investiu em canais diretos de atendimento à população, com contatos telefônicos compatíveis aplicativo de mensagens instantâneas e chamadas, disponível para dispositivos móveis e computadores, possibilitando a quem precisar entrar em contato com a pasta o atendimento com mais agilidade e, também, o envio de arquivos de documentos, imagens e vídeos.
Além da Ouvidoria, que já tinha um canal mais próximo com a população, a pasta agora tem esse meio de comunicação disponível em todos os setores estratégicos do órgão. Assim, o cidadão e o empresário que quiser falar com a Agência terá um atendimento priorizado.
Para o presidente do órgão, Ronan Dorneles de Sousa “as relações de consumo devem ser cada vez mais balizadas no respeito às partes e no cumprimento do serviço/produto proposto. Para isso, disponibilizamos nossos contatos para atender a comunidade”, informa o presidente.
Sobre a Agência de Metrologia
A pasta tem uma importante missão: atuar como instituição de defesa dos interesses dos consumidores e de apoio ao desenvolvimento industrial e comercial no que tange à metrologia legal e a qualidade dos bens ofertados à sociedade. Assim, as ações da AEM protegem o cidadão-consumidor e estabelecem a concorrência justa entre as empresas.
A agência foi criada com a finalidade de executar as atividades metrológicas legais e da avaliação da conformidade alicerçadas na rastreabilidade de seus padrões, visando a proteção e orientação da sociedade nas relações de consumo. Compete à pasta prover confiança à sociedade tocantinense nas medições e nos produtos, por meio da metrologia e da avaliação da conformidade.
Canais de comunicação – todos compatíveis aplicativo de mensagens instantâneas e chamadas
Presidência – (63) 99973-9353
Diretoria Técnica – (63) 99956-0836
Diretoria Técnica / Setor de Instrumentos – (63) 99956-0777
Diretoria Administrativa – (63) 98466-9591
Assessoria Jurídica – (63) 99973-7166
Assessoria de Comunicação – (63) 99915-5886
Ouvidoria – (63) 99973-5520
